Hidasta on toiminta Villenkellossa

Aloittaja Astronautiskelija, 16.10.2007, 10:12:17

« edellinen - seuraava »

Hjo

#30
Jos VK pysyy hiljaa, lähtee tavarat tilaukseen saksanmaalta.
Asiakas tuntuu olevan kyseiselle kotimaiselle vain rasite...(ainakin lukemani perusteella)

artoni

Tilasin kaverilleni VK:sta Sky-Watcher Skyliner-200:n kesäkuun alussa ja internet sivulla luki varastossa kuten vieläkin. Olen 5 kertaa kysellyt missä putki viipyy? Joka kerta sama tieto "tulee kuulemma parin viikon päästä", mutta ei vaan vieläkään putkea näy.

Hjo

minkä ihmeen takia et ole jo tilannut muualta?

Aapeli

"Tilasin kaverilleni VK:sta Sky-Watcher Skyliner-200:n kesäkuun alussa ja internet sivulla luki varastossa kuten vieläkin. Olen 5 kertaa kysellyt missä putki viipyy? Joka kerta sama tieto "tulee kuulemma parin viikon päästä", mutta ei vaan vieläkään putkea näy. "

Aika pitkä toimitusaika tulee. Itse tilasin 24.8.2009 ja luvattiin matkikseen 3-4 viikon kuluttua. Putki tuli vajaasa 4 viikossa. Yhteyden otot sähköpostitse toimivat ala-arvoisesti. Soittamalla sain palvelua, mutta numeroahan on maksullinen. Outoa ettei tavaraa toimiteta asiakkaille tilaamisjärjestyksessä, vai mikähän tässä mättää? En itse tulevaisuudessa osta VK.sta enään mitään, kun laittivat tilaamani okulaarin tilalle jotain sellasta mitä en ollut tilannut. Ostan sitten jatkossa ostokseni muualta vaikka maksaisivatkin hieman enemmän.

Reijo Teränen

tilasin 8" SW ursasta muistaakseni seuraavana päivänä se oli matkahuollossa . Olen kyllä tilannut pari okua VK:sta ne tuli kyllä heti,nuo pikku ostokset kannattaa tehdä  VK:sta mutta isommat on syytä tilata jostain muualta esim.Ursasta jos mahdollista, nimittäin jos VK:n varastossa ei ole haluamaasi laitetta ,ei kannata tilata mitään .
Reijo Teränen.  SW 200,  Bresser Pluto .

artoni

Tuntuu oudolta et ennen omat tilaukseni ovat tulleet kohtuu ajassa ja niissä ei valittamista. Ostan jatkossa kyllä jostain muualta kuin VK:sta. Sen verran kehnoa palvelua.

Reijo Teränen

Oudoltahan se tuntuu ,mutta maahantuojan  tilaukset kestää älyttömän kauan.Suuri osa putkista tehdään kiinassa niinkuin  SW :t niin ne tulevat sieltä miten sattuu ,voi venyä vaikka kuukausiksi.Sentakia ei kannata tilata ellei varastossa ole .
Reijo Teränen.  SW 200,  Bresser Pluto .

Jarkko.A

Aika loistava yleistys. Kiinassa siis ei osata tehdä bisnestä? Vastuun välttelemistä tuo vain on.

Ihan samat ongelmat on usealla suomalaisella yrityksellä ja ne johtuvat ihan yrityksestä itsestään. Ei osata tai uskalleta tilata tavaraa varastoon vaan pidetään järkyttävän iso valikoima todelliseen varastoon nähden. Ja tämä ei liity mitenkään siihen mistä tuotteet tulevat.

Reijo Teränen

En puhunut kiinalaisten bisneksestä yhtikäs mitään , vaan maahantuojien , jos tilaat pienen kaukuputken jota ei ole varastossa ei ne sitä heti ala hommaamaan vaan odotellaan niin kauan että tilauksia tulee enemmän tai että se saadaan muiden tilausten kuormassa tulemaan, näin toimitaan ja se on järkevää , asiakkaan kannalta se on valitettavaa kun joutuu odottelemaan.Minulla on kiinalainen kaukoputki kuin myös saksalainen , eikä kummankaan laadussa ole moittimista . :rolleyes:
Reijo Teränen.  SW 200,  Bresser Pluto .

Timpe

Lainaus käyttäjältä: Jarkko.A - 28.09.2009, 17:15:34
Ihan samat ongelmat on usealla suomalaisella yrityksellä ja ne johtuvat ihan yrityksestä itsestään. Ei osata tai uskalleta tilata tavaraa varastoon vaan pidetään järkyttävän iso valikoima todelliseen varastoon nähden. Ja tämä ei liity mitenkään siihen mistä tuotteet tulevat.

Juuri näin! Suomen kokoisen maan kaukoputkimarkkinat ovat niin pienet ja rajoitetut, etten ihmettele yhtään miksi yritykset eivät pidä tavaraa varastoissaan. Käytännössä tämä näkyy sitten eri pituisina viiveinä asiakkaan tilauksissa, kun tilattua tavaraa lähdetään haalimaan jostain päin maailmaa yrityksen omaan varastoon ja myyntiin asiakkaalle saakka. Pahimmillaan liike niputtaa vielä saman valmistajan tilauksia yhteen ja odottaa, kunnes saadaan tarpeellinen kasa tilauksia kokoon, kunnes tilaus lähtee suuremmalle tukkurille kenties kerran viikossa tms.

Fiksusti toimiva yritys kertoo asiakkaalle todellisen (!) toimitusviiveen pituuden, eikä lupaile epämääräisiä "parin viikon toimitusaikoja", jotka eivät sitten pidä paikkaansa  :undecided: Saksasta tilattaessa tavaraa onkin jo useimmiten suoraan liikkeen omassa varastossa, mikä näkyy esim. liikkeen online-varastosaldoina (vaihtoehtoisesti tuotteen saatavuuden voi varmistaa sähköpostilla nopeasti ennen tilausta). Huonosti Suomessa toimiva liike sahaa tällä toiminnallaan omaa oksaa altansa, koska Suomesta tilaamiselle ei jää enää mitään järkevää syytä!

Samalla huomautan, että hyvää palvelua ja paikallista myyntitoimintaa voi varsin hyvin + aiheellisesti tukea tilaamalla astro-tavaransa tällaisesta liikkeestä (mahdollisista toimitusviiveistä ja kalliimmista hinnoista huolimatta), mutta huonon palvelun liikkeet voi suoraan jättää boikottiin em. syiden vuoksi.
- Timo Inkinen

MakeR

Tilasin Villen kellosta 27.8 80ED ds-pro putken. Sanoivat että putkea ei ole varastossa ja ehdottelivat tilalle meaden vastaavaa. Sanoivat saavansa sw:tä noin kahden viikon kuluttua joten ajattelin että eihän tuo nyt niin pitkä aika ole odottaa, joten päätin ottaa Sw:n. Noh... nyt on kulunut 6 viikkoa. Tänään tuli viesti että saivat putken ja lähettävät sen samantien. 4 viikkoa putki siis myöhässä ja tämä ei ole ensimmäinen kerta. Jos sanotaan joku aika putken toimittamiselle, pitäisi sen edes jotenkin pitää paikkansa. Ja tämä ei ole edes ensimmäinen kerta!  Syksyn lämpimimmät pimeät yöt menikin sitten siinä...

Taitaa minun tavaran tilaaminen loppua Villen Kellosta tähän. Ainakin varmistan että tavara varmasti on saatavilla.
Heq-5 skyscan pro
Sw 80ED ds-pro
Pentax ist dl

TeroP

Lainaus käyttäjältä: pappa - 17.07.2009, 14:14:04
Tässäkin voi vain todeta, että ostakaa Ursasta. Mikähän siinä on ettei porukka usko omaan keskusjärjestöönsä ja ole valmis käyttämään sen palveluja vaikka siinä voi joutua jonkun kympin maksamaan enemmän.
Jonkun kympin? Vastikään hommaamani CPC 800 putki olisi maksanut 600 euroa (350 euroa jäsenhinnalla) enemmän Ursan verkkokaupasta kuin millä sen loppujenlopuksi sain. Puhutaan siis 31,6% (18,4%) lisästä jota ei voi kyllä perustella yhtään millään.
Celestron CPC 1100 GPS (XLT) SCT (279mm/2800mm)

Baader Hyperion Clickstop Zoom 8-24mm
Celestron E-lux 40mm plössl, Omni Barlow 2x, Focal Reducer F/6.3

Imaging Source DBK21 AU618.AS
Baader UHC-S, UV/IR-cut, Neodymium

William Optics 1.25" Dielectric Diagonal

RKA

Loppujen lopuksi: GSO 10 tuli Saksasta 1,5 viikossa ja loput pikku tarvikkeet olen tilannut suomesta, mutta en kuitenkaan vk:sta. Suomessa on pari hyvää tavaran toimittajaa+ ursa, joilta saa myös neuvoja tämmöiset "aloittelijat". Kiitos kaikille ja muistakaa, että kaikkien mielipiteet ovat tärkeitä. :smiley:

Pietari

mulle tuli viikossa tilasin ursalta

Jyrki


Putki tuli Telescop Service (TS) Saksasta vajaassa viikossa suoraan kotiovelle. Toinen tilaus (pari okulaaria) kesti vain 4 päivää ja välissä oli viikonloppu.

JH
Officina Stellare Veloce RH200 F/3.0, Canon FD 300mm F/2.8, ASA DDM60 PRO, SBIG STF-8300M.
http://www.flickr.com/photos/67018317@N07/