Ulkomaalta osto (Telescope-Service)

[task]

Tällä hetkellä suuria ongelmia ko firman kanssa, jos takuu asiat mielessä, onnea....

[GaryP]

Task,

Nyt teet vain hallaa kaikille kun et kerro tarkemmin mistä on kysymys. Valotapas tilannetta kertomalla koko tarina.

Kari

[ispi]

Kun todennäköisesti joskus hamassa tulevaisuudessa tilaan tuon uuden kaukoputken, niin "miten" tuotteet kannattaa tilata?
Eli tarkoitan nyt sitä, että kannattaako maksaa suoraan TS(Teleskop-Express) tilille vai kannattaako valita "Cash on delivery", mikä tietääkseni maksoi enemmän, mutta maksetaan vasta kun tuote on silmien edessä?
En tiedä onko sillä merkitystä ottaako UPS:n vai Saksan postin kautta - UPS on kuulemma joskus vaan "takkuilut" Suomen päässä, mutta onkohan tuo jo historiaa?
Kiitos vastauksista jo etukäteen.

[Timpe]

Eli tarkoitan nyt sitä, että kannattaako maksaa suoraan TS(Teleskop-Express) tilille vai kannattaako valita "Cash on delivery", mikä tietääkseni maksoi enemmän, mutta maksetaan vasta kun tuote on silmien edessä?

Voit kysyä maksuvaihtoehdot myyjäliikkeeltä. Luottokortti on useimmiten kätevin väline, mutta sekä COD ("Cash on delivery" postiennakko) että etukäteismaksukin ovat tuttuja. COD on muuten ok, mutta Suomen posti kuppaa paketin luovutuksen kanssa tarpeettoman pitkään (paketit Suomessa useita päiviä). Etukäteen liikkeen tilille maksu sujuu hitaimmin noista eli vaatii 3-5 pankkipäivää, jotta rahat siirtyvät Suomesta Saksaan. TS antaa tässä tapauksessa yksityiskohtaiset ohjeet siirrettävästä summasta ja omista tilinumeroistaan (yms.), jotta homman voi hoitaa kotoa käsin omassa verkkopankissaan BIC/IBAN/SWIFT numeroita käyttäen. (Kannattaa sitten miettiä mihin liikkeeseen lähtee etukäteen maksuja tekemään, TS on ok tässä suhteessa.)

UPS sählää siinä samalla kuin Suomen postikin (tekevälle sattuu), mutta nämä ovat melko harvinaisia. Itselleni on tullut esiin yksi UPS-kämmi noin 15-20 tilauksesta, kun toimittivat tilaukseni laskun työpaikan reskontran hoitajalle, vaikka laskutusosoitteeksi oli erikseen merkitty oma kotiosoitteeni (toimitusosoite oli tuolloin työpaikalle omalla nimelläni).

[tk1]

Tilasin perjantai-iltana TS:ltä tavaraa,tänään UPS seurantakoodin mukaan klo.11.30 lähtöskannaus Frankfurtissa ja klo.13.39 jo Helsingissä.
Aika nopsaan tuli paketti suomeen,mutta yksi juttu mikä ihmetyttää on tällainen,LÄHETYS ODOTTAA SÄILÖSSÄ TULLIN JA VEROJEN MAKSUA.
Eikös se Saksa ole vielä EU-maa niin onko tämä normaali käytäntö vai mitä tämä tarkoittaa.
Uutta tietoa,tarkistin just äsken tilanteen nyt se paketti on olevinaan Langenhagenissa klo.17.36.Elikkä nämä paketin sijaintitiedot taitaa olla vähän mitä sattuu.

[Tikkes]

Morjens. Itse kun tein tilauksen tuolta TS:ltä niin klikkailin vain tuotteet ostoskoriin ja sit maksamaan. Maksutapa visa. Kaikki meni hyvin kunnes, paluu pankista kauppiaan sivulle jämähti. Soitto luottokuntaan ja ilmoittivat et ei ole maksua mennyt ja oletettu syy oli selaimen asetukset. Sit Yhteys TS:ään ja sieltä tuli vastaus et tilaus oli perillä mut maksu keskeytynyt. Hoidin sit maksun kuntoon ja tosi nopeaan vastasivat kaikkiin tiedusteluihin. Nyt sit odotellaan vain tavaraa. Osa näkyy jo vihreänä, eli varastossa mut osa vielä puuttuu.

[Kastle]

Tilasin TS:ltä UHC-filtterin lauantaina ja perjantaina kiikutti UPS pikkupaketin töiden jälkeen kotiovelle. Seurantakoodilla näki missä paketti oli menossa ja tulipa vielä kolmea päivää aikaisemmin, mitä UPS arvioi.

[Jyrki]

Hyviä kokemuksia TS:stä täälläkin. Tavaran postitusajat tosin vaihtelevat sen mukaan millainen paketti on kyseessä. Pieni paketti tulee perille parissa päivässä, mutta jos on hiemankin isompi  lähetys niin se on matkalla helposti runsaan viikon. Isommat paketit laitetaan matkaan Saksan DHL:n kautta ja ne kiertävät maakuljetuksena pitkin Eurooppaa. Loppupään jakelun hoitaa Suomessa posti.

Ainoa miinus TS:lle tähän mennessä tulee heidän tavastaan ilmoittaa toimitusaika, jollei tavaraa ole varastossa. Jos tavaraa ei ole varastossa niin heillä näyttää olevan vakio arvio saatavuudesta 1-2 viikkoa. Tämä on täyttä puppu sillä olen odottanut yhtä pientä osaa kohta 2 kk  Eli kannattaa katsoa, että tavara on varastossa jos sen haluaa nopeasti.

[Kaizu]

Eilen iltapäivällä tilasin TS:lta Hilux apupeilin. Tilausvahvistus tuli heti ja ilmoitus että tavara on varastossa valmiina lähtemään tuli illalla.
Tänään tuli ilmoitus että tavara on lähetetty ja hetken päästä UPS:lta ilmoitus että peili on heidän hoteissaan.
Visalle oli kirjautunut -216,97.
Näyttää lupaavalta.

Kaizu

[Tikkes]

Eipä loppunut vastustus. Reisille meni koko TS tilaus. Visa kortin laskutus ei kuulemma toiminut. Luottokunta ilmoitti, että TS yritti bookata maksun kahteen kertaan ja pienituloisena minulla tuli luottoraja vastaan. No kyselyjen kautta selvisi, että eihän siellä ollut vielä edes tavarat varastossa ja silti oli laskutus käynnissä. Canceloin sitten koko tilauksen, kun ei sopimukset kerran pidä. Nyt taas katsellaan, mistähän suunnasta seuraavaksi kyselisi.

[Kaizu]

Eilen soitti UPS:n kuljettaja ja kysyi onko kotona joku vastaanottamassa lähetystä klo 12-14, hän olisi silloin liikkeellä Järvenpään alueella.
Tytär vastaanotti peilin. Rahat meni ja tavara tuli niinkuin oli sovittu.

Kaizu

Ps

Ostoksen tein TS:n online shopista. Ainoa jonka kanssa asioin henkilökohtaisesti oli UPS:n kuljettaja.
Selain oli IE8. Asiointikieli oli Englanti, Saksakin olisi ollut mahdollinen mutta itse osaan Saksaa vielä huonommin kuin Englantia.

[Jarmo_]

25.3 tilattu Equinoksi + muuta pientä asiaan kuuluvaa, eilen postisetä
toi paketin kotiovelle. Toimii..

[Hukka]

Heipä hei arvon foorumilaiset. Olen tässä jo jonkun aikaa selaillut foorumejanne, ja itsekin olen kiinnostunut täsät tähtiharrastuksesta ja kaukoputken hankinta olisi ehkäpä edessä. Joten minulle heräsi tässä kysymys, voiko tästä Telescope Servicen verkkokaupasta tilata tavaraa Suomeen, vai pitääkö tilaus tehdä sen toisen sivun kautta?

http://www.teleskop-express.de/shop/

Onko kukaan foorumilaisista juuri tuon kyseisen sivun kautta tilannut tavaraa?

Kiitoksia jo etukäteen.

[Timo Kuhmonen]

Sama liiike kyseessä, mutta nuo "express" on uudemmat web sivut. (tietääkseni vanhoja sivuja ei enää päivitetä).
Uusille sivuille / uusien tuotteiden kuvaukset tulee ensin saksan kielisenä. Sitten myöhemmin vasta Lontoon murre käännökset.

[Hukka]

Okei kiitoksia. Tuolta sitten tilaan putkeni kun aika koittaa :)