AstroArt Store

[Misam]

En valitettavasti, sillä en omista luottokorttia. Nuori poika vasta kun olen.

Laitoin heille viestiä ja peruivat tilauksen viikko sitten 17.10. Sivujen mukaan rahojen pitäisi tulla takaisin 14 päivän kuluessa peruutuspyynnön vastaanottamisesta niin katsellaan ensi viikolla, mikä on tilanne. Huoh.

Toivotaan parasta!

[JoonasL]

Perjantai tuli ja meni eikä rahoja ole vieläkään näkynyt. KKV:n reklamaatioapurin kanssa tein kirjallisen reklamaation. Parin viikon päästä sitten kuluttajaneuvontaan yhteys mikäli ei kuulu mitään.

[Misam]

Perjantai tuli ja meni eikä rahoja ole vieläkään näkynyt. KKV:n reklamaatioapurin kanssa tein kirjallisen reklamaation. Parin viikon päästä sitten kuluttajaneuvontaan yhteys mikäli ei kuulu mitään.

Hyvä, älä lannistu!

[JoonasL]

Hyvä, älä lannistu!

Kyllä mä rahani aion saada takasin vaikka kuinka kauan menis!

[Lat61.3]

Pistän tänne omat kokemukset kun ostin Astroartilta Baader ClickLock 2" adapterin tässä joulukuussa 2025.

Sivut toimii hyvin, maksaminen oli outoa kun korttimaksua ei voi käyttää (kauppa jollain mustalla listalla?).
2,5 päivää pankkisiirrosta sain sähköpostikuittauksen että maksu on vastaanotettu ja adapteri oli noutopisteessä jo seuraavana päivänä.

Ilmeisesti yrityksellä on ongelmia ollut, mutta ainakin itsellä tuo ostaminen toimi kuten pitääkin.

Toivottavasti pääsevät haasteista yli. Tietenkään en välttämättä mitään useiden tuhansien eurojen tilauksia tekisi, sillä aina on riski (esim. konkurssi) ettei rahoja tai tuotteita saa jos yritys ei pääse taloudellisista ongelmista pois.

[J.Suominen]

Nopea tsekkaus YTJ sivuilta sanoo, että liike on yhä rekisterissä. Ei verovelkaa, eli täyttänee tilaajavastuulain alaiset selvitykset... mutta joitakin puutteita on oma-aloitteisen veroilmoituksen tekemisessä. Mites saisiko Astroartin pojilta tänne jotain selvitystä missä käytännössä suomen ainoa astrokauppa menee? Ikävä juttu olisi, että porukka lopettaisi tuotteiden tilaamisen silloin, jos firma kaipaisi eniten apua.

[Tuomi]

Hei! Kirjoitan tänne nyt omasta kokemuksestani kyseisen yrityksen kanssa näin harrastuksen vasta-alkajana. Liityin ihan tätä varten tälle foorumille, että saan avautua asiasta ja ehkä estää muita menettämästä rahojaan!

Pitkän pohdinnan jälkeen päädyin tilaamaan EQM-35 Pro -jalustan ja valitsin Astro Artin, koska oletin suomalaisen yrityksen olevan luotettava sekä takaavan nopean toimituksen. Tilasin jalustan ja virtajohdon syyskuun lopulla. Tuolloin (ja edelleen) verkkosivuilla jalustan tila oli "tilattavissa, toimitus 3-18 päivää", mikä on erittäin harhaanjohtavaa, sillä itse en ole tilaustani edelleenkään saanut. Tein virheen ja maksoin tilauksen pankkisiirrolla, koska ajattelin, että se nopeuttaisi toimitusta Mutta tästä nyt opin, että aina pitää maksaa luottokortilla!

Lokakuun puolella kysyin heiltä arvioidusta toimitusajasta, johon he vastasivat, että "Odotamme että saamme näitä varastolle viimeistään 27.9.". Tämän jälkeen en ole enää saanut heihin yhteyttä. Liityin heidän Discord-serverille, jossa kysyin toimituksesta ja viestini poistettiin HETI. Heidän Discord-serveri on kätevästi slow mode:ssa, jotta moderaattori voi poistaa kaikki epämukavat ja epäedulliset kyselyt julkisesti nähtäviltä. Yritin soittaa heidän palvelunumeroon, mutta se yhdistyy jonnekin päin Ruotsia eikä sieltä vastannut kukaan.

Olen lähettänyt heille sähköpostitse peruutuspyynnön marraskuussa ja pyytänyt palauttamaan rahat. Tähän ei ole tietenkään vastattu. Katsotaan, jos KKV voi auttaa tässä, mutta tuskin saan rahojani takaisin.

Sapettaa, mutta ei auta muu kuin hakea suoraan kivijalkaliikkeestä jalusta!

[mistral]

Huomioitavaa on ettei AstroArt ole muuttanut käyttäytymistään, aikaa on kyllä ollut!

[MJoker]

Hei! Kirjoitan tänne nyt omasta kokemuksestani kyseisen yrityksen kanssa näin harrastuksen vasta-alkajana. Liityin ihan tätä varten tälle foorumille, että saan avautua asiasta ja ehkä estää muita menettämästä rahojaan!

Pitkän pohdinnan jälkeen päädyin tilaamaan EQM-35 Pro -jalustan ja valitsin Astro Artin, koska oletin suomalaisen yrityksen olevan luotettava sekä takaavan nopean toimituksen. Tilasin jalustan ja virtajohdon syyskuun lopulla. Tuolloin (ja edelleen) verkkosivuilla jalustan tila oli "tilattavissa, toimitus 3-18 päivää", mikä on erittäin harhaanjohtavaa, sillä itse en ole tilaustani edelleenkään saanut. Tein virheen ja maksoin tilauksen pankkisiirrolla, koska ajattelin, että se nopeuttaisi toimitusta Mutta tästä nyt opin, että aina pitää maksaa luottokortilla!

Lokakuun puolella kysyin heiltä arvioidusta toimitusajasta, johon he vastasivat, että "Odotamme että saamme näitä varastolle viimeistään 27.9.". Tämän jälkeen en ole enää saanut heihin yhteyttä. Liityin heidän Discord-serverille, jossa kysyin toimituksesta ja viestini poistettiin HETI. Heidän Discord-serveri on kätevästi slow mode:ssa, jotta moderaattori voi poistaa kaikki epämukavat ja epäedulliset kyselyt julkisesti nähtäviltä. Yritin soittaa heidän palvelunumeroon, mutta se yhdistyy jonnekin päin Ruotsia eikä sieltä vastannut kukaan.

Olen lähettänyt heille sähköpostitse peruutuspyynnön marraskuussa ja pyytänyt palauttamaan rahat. Tähän ei ole tietenkään vastattu. Katsotaan, jos KKV voi auttaa tässä, mutta tuskin saan rahojani takaisin.

Sapettaa, mutta ei auta muu kuin hakea suoraan kivijalkaliikkeestä jalusta!

Suosittelisin melkein olemaan yhteyksissä poliisiin ja kokeilemaan, josko rikosilmoituksella saisi vauhtia asioihin. Alkaa olemaan niin järjestelmällistä tämä ongelmien ilmeneminen, että valuu pian petoksen puolelle...