Moikka!
Joo tämä on valitettavan tuttua DHL:n toiminnasta myös yritystoiminnan puolelta: edes tullauksessa välttämättömiä tietoa ei toimiteta ja osaan sitten tarvitaan tullin apua... mutta tullissa kyllä neuvovat asiallisesti näiden kanssa ja kymppejäkin säästäessä on ihan hyvä säätö puhelun hintaan nähden.