Celestronin ostaminen voi joskus olla hankalaa.

[marvin]

Jees.

Celestronin tuotteiden ostaminen tuntuu olevan lähes mahdotonta.
Teknofokus ei tällä hetkellä toimita, koska heillä on sopimusneuvottelut kesken ja Stellkronos lopetti toimintansa.
Ursan valikoimaan celestron ei kuuu ja villenkellossa ei edes vastata puhelimeen, joten pitäkööt tunkkinsa (tämä on siis minun henk.koht. periaatteeni). Ainoaksi vaihtoehdoksi jää siis ulkomaat.

Noh...

Yritin tilata celestron.uk.com:ista, mutta tilaus peruttiin em. firman toimesta.
Soitin sitten sinne selvittääkseni, mikä mättää, ja sieltä kerrottiin, ettei mikään englantilainen, saksalainen tai
muukaan eta-alueen maa saa myydä celestronia muualla kuin omassa maassaan! Toisin sanoen suomalainen ei voi tilata
celestronin tuotteita muualta kuin suomesta (muita merkkejä saa kuulemma tilata). Totesivat että "sulle ei saksalaiset / englantilaiset firmat myy. Älä edes yritä".
Ovat kuulemma sopineent celestronin kanssa tällaisesta toimintatavasta. Tässä vaiheessa kiitin kohteliaasti vaivannäöstä ja suljin puhelimen.

Nythän on niin, että moinen markkina-alueiden maakohtainen (tai muukaan) jako ei ole laillista. Eu-alueen kansalaisen tulee saada päättää mistä eu-maasta
tavaran haluaa ostaa. Itunes mm. on haastettu oikeuteen vastaavasta semikartellista. Kuluttajan valintamahdollisuuksia rajoittamalla voidaan estää todellinen kilpailu.
Näin saadaan luotua mini-monopoleja markkina-alueittain.

No jaa. Jokatapauksessa tilasin celestronin putken saksasta ja tilaus meni iloisesti läpi, toisin sanoen ainakaan vielä ei ole tullut sähköpostia, missä kehoitetaan
ostamaan putki suomesta.

Onko vastaavia kokemuksia kellään?

[GaryP]

En ole kuullutkaan tuollaisesta aikaisemmin, mikä lie mafia sielläkin jyllää.

Kun putki on tullut perille, ilmoita Celestronille mihin voivat säätelynsä työntää ja kerro että Saksassa homma toimii!
;)

Kari

[dirty]

Kun putki on tullut perille, ilmoita Celestronille mihin voivat säätelynsä työntää ja kerro että Saksassa homma toimii!
;)

Ei kannata mainita Saksasta mitään tai tukkivat vielä senkin kanavan.

[marvin]

Niin älyttömältä kuin se kuulostaakin, niin tällaista viestikeskustelua on käyty euroopan päämaahantuojan kanssa (nimet on poistettu syyllisten suojelemiseksi :)

From:David Hinds Ltd [mailto:@dhinds.co.uk]
Sent: 29 May, 2007 14:21
To:Marvin
Subject: Your David Hinds Order

Hi

Unfortunately we are unable to supply to you as there is a Celestron Dealer in Finland. We have given you a full refund. Please click on the following link for the dealer details:

http://www.celestron.com/c2/dealers.php?Country=FINLAND&Type=INT&imageField22.x=48&imageField22.y=14

Kind Regards,


--------------------------------------------------------------------------------

From: Marvin
Sent: 29 May 2007 13:48
To: David Hinds Ltd; David Hinds Ltd
Subject: RE: Your David Hinds Order [Scanned]



Hi

This finnish dealer list shows two dealers:

Stellkronos ltd and Teknofocus.

I already contacted them, but Teknofocus is not selling celestron items at the moment, and Stellkronos ltd is no longer in operation.
Then I contacted ursa.fi (http://www.ursa.fi/english.html) which is a finland's astronomical association, and they recommended that I should order celestron products from you.

So the situation is that we (in finland) don't have official celestron dealer anymore.

Should I make a new order or could you re-open the previous one?

--------------------------------------------------------------------------------

From: David Hinds Ltd [mailto:@dhinds.co.uk]
Sent: 29 May, 2007 16:04
To:Marvin
Subject: RE: Your David Hinds Order [Scanned]

Hi

Please try Villenkello in Finland.
www.villenkello.fi

Kind Regards, 
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------


Jos tilaus saksasta onnistuu, niin olen todellakin visusti vaiti :)
Ainoa, mikä on käynyt mielessä, on ollut anonyymi-ilmoitus eu:n kilpailuvirastoon moisesta toiminnasta, mutta kenen kautta se pitäisi hoitaa ja jaksaako oikeasti alkaa säätämään...

[tahkis]

Ursan valikoimaan celestron ei kuuu...

Uusimmassa T+A:ssa sivulla 51 on mainos kaukoputkista ja kiikareista. Vasemman palstan alareunassa on seuraava "Korkealuokkaiset Celestronit, esim. *insert muutama malli tähän*. Myös muut Celestron-kaukoputket Ursasta. Ja seuraavalla palstalla toimitusajaksi mainitaan 3 viikkoa. Riqis osaisi varmaan paremmin neuvoa.

[outi]

Ainoa, mikä on käynyt mielessä, on ollut anonyymi-ilmoitus eu:n kilpailuvirastoon moisesta toiminnasta, mutta kenen kautta se pitäisi hoitaa ja jaksaako oikeasti alkaa säätämään...

Tällaista tietoa kilpailuviraston sivuilta, http://www.kilpailuvirasto.fi/cgi-bin/suomi.cgi?luku=kilpailunrajoitukset&sivu=vertikaaliset-kr :

"Kiellettyä on lähtökohtaisesti myös markkinoiden jakaminen alueittain tai asiakkaittain. Jakelijoiden on saatava vapaasti päättää, minne ja kenelle ne myyvät. Kiellosta on kuitenkin eräitä poikkeuksia, jotka esitellään tarkemmin Kilpailuviraston tulevissa suuntaviivoissa.

Valtuutetuille jälleenmyyjille ei voida esimerkiksi asettaa rajoituksia sen suhteen, millaisille loppukäyttäjille ne saavat myydä. Valtuutettujen jälleenmyyjien on myös voitava myydä tuotteita vapaasti muille verkkoon kuuluville valtuutetuille jälleenmyyjille tai ostaa näiltä tuotteita."

Ja tällä sivulla voi tavallinen ihminen tehdä valituksen: http://ec.europa.eu/comm/competition/forms/consumer_form.html

Vastaus pitäisi tulla kuukauden sisään. Tosin tuota ei voi lähettää anonyymisti...

[marvin]

Jees.
Kiitos linkeistä. Pitänee harkita jos vaikka jaksais laittaa asiaa eteenpäin.

Mitä tuohon T+a-lehden ilmoitukseen tulee, niin kyllähän ursa varmasti tilaa celestronin tuotteita jos harrastaja haluaa.
Minulle sieltä kuitenkin suositeltiin ostamista suoraan ulkomailta, koska se tulee sillä tavalla hieman halvemmaksi kuin kierrättää ursan kautta (ja tottahan se on).

Niin joo... Tuossa kun aiemmin mainitsin, että celestron.uk.com on sopinut celestronin kanssa moisesta markkina-alueiden jaosta,
niin korostan ja alleviivaan erityisesti että niin minulle puhelimessa celestron.uk.com:in taholta kerrottiin.
Tämä siis ei tarkoita sitä, että asia olisi oikeasti sillä tavalla.
Itse asiassa epäilen vahvasti, että jenkkifirma alkaisi määräämään tuotteittensa myyntitavasta euroopassa. En oikein näe mitään syytä siihen.
Celestron ainoastaan myy tuotteensa euroopan päämaahantuojalle (em. celestron.uk.com) joka puolestaan hoitaa homman siitä eteenpäin.
Miksi ihmeessä celestronia kiinnostaisi enää siinä vaiheessa miten/mistä ne jatkossa kuluttajille myydään/toimitetaan.

[hm]

Tämä Celestronin jälleenmyyjätilanne on muuttunut ratkaisevasti vasta tuoreimman Tähdet ja avaruuden ilmestymisen jälkeen. Allekirjoittaneen osalta tilanne ei ole tässä vaiheessa mitenkään selvillä. Uskoakseni kuitenkin jatkokuviot selviävät kohta juhannuksen jälkeen.

Mitään kartellia tai laittomuutta ei jakelukuvioissa ole. Se, että myyjät pidättyvät myymästä tietyn alueen ulkopuolelle, on teknisten tavaroiden kaupan kohdalla vakiokäytäntö, jota ilman olisi tavattoman hankala rakentaa toimivia jakeluketjuja.

Hannu Määttänen / Teknofokus

[marvin]

Jokaisella kauppiaalla on tottakai oikeus päättää mihin maahan he tavaroitansa myyvät, siinä ei ole mitään epäselvää.
Eli jos esim. Teknofokus haluaa harjoittaa myyntiä/postimyyntiä ainoastaan suomeen, niin siitä tuskin kenelläkään on mitään nokan koputtamista.

Muutenkaan kysymyksessä ei ole yksittäisten yritysten arvostelu, vaan kysymys on siitä, että euroopan alueen päämaahantuoja (celestron.uk.com)
sanoo etten voi ostaa celestonin tuotteita muualta kuin suomesta. Kuten aiemmin mainitsin, niin minulle kerrottiin varsin suorasanaisesti, ettei minun
tulisi edes yrittää ostaa muualta kuin kotimaastani, koska muunmaalaiset yritykset eivät sopimussyistä saa myydä oman alueensa ulkopuolelle.

On aivan eri asia ettei saa myydä/toimittaa tavaraa esim. suomen ulkopuolelle, kuin se että on omasta vapaasta tahdostaan päättänyt, ettei myy/toimita tavaraa muualle kuin suomeen.

Kuten kilpailuvirasto toteaa:

"Kiellettyä on lähtökohtaisesti myös markkinoiden jakaminen alueittain tai asiakkaittain. Jakelijoiden on saatava vapaasti päättää, minne ja kenelle ne myyvät."


Niin, joo. Sen verran vielä, että toivottavasti Teknofokukselta voi jatkossa ostaa celestronin tuotteita, koska kotimaassa minä kuitenkin mieluiten ostokseni teen,
varsinkin kun toimipisteenne sijaitsee suhteellisen lähellä.

Sitä en kuitenkaan jatkossakaan suvaitse, että joku britti alkaa säätämään mistä suomalainen saa ostaa ja mistä ei...

[Munkki]

Mielenkiintoista keskustelua.

Itse tilasin Celestronin C80ED:n alkuvuodesta Saksasta ilman ongelmia. Aikoinaan kyselin jenkkilästä Meaden dobsonia ja sieltä tuli selvä vastaus, että ei onnistu valmistajan kanssa tehtyjen sopimusten takia. Meade taitaa olla kaikkein pahimpia kontrollin pitäjiä. Ja aikoinaan kyselin Stellkronokselta jotain Tele Vuen tavaroita ja samalla kehaisin, että miten helppoa niitä on tilata Saksasta ja välitön vastaus oli: "Ei ne niitä kyllä saisi myydä tänne Suomeen...".

Jos ollaan EU:ta, niin sitten sitä pitäisi olla ihan oikeasti eikä vaan leikisti. Ulkomailta tilaaminen on, niin helppo etten pahemmin ole jaksanut ruveta vääntämään kotimaisten toimittajien kanssa vaan tilannut kiltisti ulkomailta.

[marvin]

Olen vasta tilaamassa ensimmäistä putkea. Mietin itse asiassa aika tarkalleen kaksi vuotta erityyppisiä teleskooppeja, jalustoja, valmistajia sun muuta (aina päivätyöni ohessa), ennenkuin lopulta sitten päädyin celestroniin. Ja siitähän se juhla sitten alkoikin :D

Kotimaasta tiedusteluihini vastasivat Stellkronos, Teknofokus ja Ursa. Ihan asiallista ja mukavaa palvelua sain heiltä.
Erinäisistä syistä johtuen celestronia ei valitettavasti ollut heillä tarjolla, joten ei kai se auttanut muu kuin ulkomailta kysellä.

Sitten lähti tilaus britteihin ja eipä aikaakaan kun tilaus on firman puolesta niin hyväksytty kuin hylätty, raha liikkuu kortilta firman tilille, tililtä takaisin kortille ja siinä sivussa pedanttimaisen ynseä britti opastaa ostamaan oikein ja ennenkaikkea oikeasta maasta.

Joten itsellä on huonoimmat kokemukset toistaiseksi englantilaisten yritysten kanssa...

[J-M]

No, britit ovat saarella ihan sen takia, että saavat vapaasti olla erilaisia...  ;)  Pitäköön tunkkinsa. Vaihda merkkiä tai hanki se Saksasta.

Ja aikoinaan kyselin Stellkronokselta jotain Tele Vuen tavaroita ja samalla kehaisin, että miten helppoa niitä on tilata Saksasta ja välitön vastaus oli: "Ei ne niitä kyllä saisi myydä tänne Suomeen...".

Sanokaa sitten kun kartellin tunnusmerkistö alkaa täyttyä, nyt ollaan jo hyvällä alulla!

[xpro]

Tämä asia on mennyt aivan tyhmäksi! Jotenki tuntuu että jos eivät viitsi tai saa myydä, niin pitäköön tuotteensa! Jos Meade ei myy niin sitten hankitaan eri merkkinen...TeleVue merkkiä kyllä kai Suomeen saa lähettää. Esim OPTcorp olis lähettänyt putken Amerikasta Suomeen (ei siinä vaiheessa enään kiinnostanut)!

[HH]

....hyvinhän tuo Celestron ainakin Telescope serviceltä Suomeen tuli....noin viikossa....tuntuu olevan tämä suomesta tilaaminen väilillä todella vaikeaa kun kyseessä on tähtiharrastaminen....välillä tulee mitä tilaa ja välillä ihan mitä sattuu, siinä sitä sitten saa lähettää tavaraa takaisin jne...erittäin rasittavaa....ja mikä parasta, joskus ei tule tavaraa ollenkaan....ihme meninkiä....joten suosittelen ostamista saksasta, homma toimii, eikä ongelmia ole....


-HH

[xpro]

Kyllä! Saksalaiset antavat hyvää asiakaspalvelua, yleensä tietävät tuotteistaan ja osaavat suositella sitä oikeaa sinun tarpeisiin! Suomen posti saa kyllä hävetä hinta/palvelu suhteessa!
Telescope Service saa paketin lähetettyä 18eurolla ja vielä ovelle asti!

Suosittelen ainakin tällä hetkellä että tilaat Saksasta!