DHL:ssä on vain se "huonopuoli", että sinne pitää itse soitella, kun huomaa, että tilaus on saapunut Suomeen, koska he eivät soita, jos ovat tuomassa tavaraa kotiin. He käyvät kotona ja jättävät lapun. Kaikki kuljettajat eivät lähde soittamaan, vaikka numero näkyy paketissa. Kuulema jokaisella kuljettajalla ei ole edes puhelinta mistä soittaa, jota hieman ihmettelen, miksi sitten olevat kuljetuspalvelu? Toinen kuljettaja taas sanoi, että meidän palveluumme ei kuulu soittaa asiakkaalle, kun olemme tuomassa tavaraa, mutta se kuuluisi hyviin tapoihin ja missään nimessä emme saisi jättää käynnistämme lappua ulko-oveen, jossa se on kaikkien nähtävissä, että ota sitten selvää, missä mikäkin pelaa, mutta ainakaan Itellalla kyseinen palvelu Zooplussan kautta ei pelannut yhtään, joten jouduin sitten kokeilemaan DHL palvelua, ja se on ainakin nyt viime aikoina toiminut erittäinkin hyvin, kun olen ollut joka kuukausi heidän kanssaan tekemisissä, joten suosittelen kaikesta huolimatta DHL!