Täytyypä kehua otsikon verkkokauppaa ja sen pitäjää. Yleensä niitä huonoja uutisia välitetään eteenpäin, mutta annetaan nyt hyvääkin palautetta.
Viimeisin (usean tätä edeltäneen ) ostokseni oli Coronadon aurinkoputki 498£ + tk. 33£
Maksaminen käy esim. Masterilla vaivattomasti, ja liikkeestä vielä jälkeenpäin infotaan rahdin kustannukset, jos niitä ei etukäteen tiedustele. Tässä vaiheessa peruminenkin on mahdollista.
Liikkeen tarjonta ei ole mahdottoman laaja, mutta perussetit kyllä löytyvät. Hintakin tällä kurssilla jopa edullinen joissakin tuotteissa.
Omistaja tarkastaa ja koekäyttää tuotteet ennen lähettämistä, jotta turhilta palautuksilta vältytään.
Suosittelen
:azn: http://www.modernastronomy.com/ :azn:
Voin itsekin suositella tuota puljua. Harvemmin nettikaupasta tilatessa tulee fiilis että kylläpäs oli hyvää palvelua, mutta tuolta sitä kyllä saa. Valikoimakin on mun mielestä ihan mukavan laaja.
Useiden hyvien kokemusten jälkeen tuli tällä kertaa väärä tuote Modern Astronomylta. Tilasin gotopaketin EQ3-2:een ja shipattu paketti onkin EQ5:een. Bernardikin on poissa viikon joten pitää odotella sen verran. Saa nähdä miten toimitaan ongelmatilanteissa, kun tähän asti on palvelu ollut niin laadukasta.
Haluaakohan kukaan ostaa EQ5:eensä päivityspakettia niin välttyisi tavaran lähettämiseltä takaisin?
Lähetin väärän tuotteen takaisin britteihin ja tilalle tuli oikea. Sain korvaukset postituskuluista hyvitettyä parin pikkuvehkeen hinnassa.
Tällä kertaa lähetyksessä oli mukana H-alfa filtteri johon oli ilmeisesti matkan aikana tullut pieni särö (DHL:n pakettiseurannassa oli kohta "Damage"). Bernard otti yhteyttä suoraan Astronomikkiin ja he lähettävät Saksasta mulle uuden, ja voin käytellä vanhaa siihen asti (särö on ihan reunassa).
Jälleen kerran todella asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua Bernardilta ja myös ongelmatilanteet hoituivat asiallisesti. On kyllä ihan suoraan paras astrokauppa jonka kanssa on tullut asioitua.
Lisää positiivisia kokemuksia.
EQ6-käsikapulan rikkoonnuttua lähetin sen myyjälle kahden tarkentavan viestin jälkeen. Juuri tulleen viestin mukaan uusi on matkalla Suomeen.
Samalla laitoin seurantakameran ( QHY5 ) tarkastettavaksi, kun se tuppasi pätkimään aika-ajoin. Vikaa siitä ei löytynyt, mutta vaihdettiin kuitenkin uuteen.
Huom. euroja ei vaihdettu.
Kiittelin kovasti Bernardia ja sain tavallaan kiintoisan viestin takaisin:
Hi Mika,
My pleasure, can't let one of my Finnish customers down, you guys are buying more than the locals
Minunkin havaintoni tänne jonoon.
17.3. Tein tiedusteluja parista tuotteesta päivällä. Varmistui kimppatilauksen loput tuotteet. Bernard vastasi vielä samana iltana kokonaissumman osalta. Maksoin vielä yöllä pois PayPalin kautta.
18.3. Bernardilta viesti että tavarat ovat matkalla, ja laittoi FedExin seurantakoodin.
Eli ei siellä päässä ainakaan suotta aikailtu. Tavara on kulkenut Lontoosta Stanstediin, ja viimeisin tieto eilisillalta jotta Pariisissa mennään. Ensimmäinen kerta kun seuraan tavaran kulkua ulkomailta, jenkkilästä on tullut aikanaan prätkän osia, mutta sen oli tuskaista menoa, eikä seurannasta ollut mitään käsitystä...
Mikä mahtaa olla seuraava kaupunki Pariisin ja Helsingin välillä? Villejä arvauksia?
Kari
Oma fedexin paketti tuli tällä viikolla, pariisista tuli suoraan vantaalle ja sieltä työpaikalla espooseen. Myyjän kanssa asiointi oli taas täysin mallikasta ja kaikkiin kysymyksiin tuli paljon paremmat vastaukset kuin googlettamalla ja kun sain jalustan kotiini, totesin että vastaukset olivat myöskin oikeassa. Ei voi kuin suositella.
Laitetaan tähän jatkoksi kehut Modern Astronomylle ja Bernardille. Tilasin sieltä jokin aika sitten QHY5 seurantakameraksi ja palvelu oli aivan erinomaista. Bernard kertoi mm. puhelimessa pitkän tovin omia ajatuksiaan eri (CCD) kameroista. Eli jos sellaisen hankinta tulee joskus eteen niin katse suuntautuu varmasti Modern Astronomyn suuntaan. :azn:
Jyrki
Sanoisin että suhteellisen nopeasti tavara kulki, 6 vuorokautta tilauksesta, oli tavara kourassa. Viidentenä päivänä se oli jo aamusta vantaa FedExin tiloissa, mutta ei näköjään economy-pakettina ole niin kiireellinen että kannattaisi laittaa samantien menemään. Hätähousuna vaan tietysti aikaa matelee, ja seurantatietojen tuijottelu puolen tunnin välein ei yhtään vähentänyt tuskaa.
Voin muuten suositella SkyWatcher ED-sarjaan 59£ maksavaa crayford focuser updatea, helppo asentaa ja ah niin mukava käyttää.
Lähetyskulut ja vakuutukset paketille oli meidän tapauksessa 26£, joten ei kannata ihan pieniä tilauksia siis tehdä, jos haluaa säästää niin kimppatilaus kuten meilläkin oli.
Kari
modern astronomylle propsit, mukava on asioida niitten kaa.
kauppaan sisältyy selvästi sellainen "hyvä meininki"-ajattelu, ei tuputeta liikaa ja suhtaudutaan asiakkaan typeryyteen miellyttävän asiallisesti. ostin sieltä taannoin QHY5:n, postiin kolahti ~viikossa.
kyselin bernieltä niistä starlight expressin AO-jutuista, ja se sanoi ettei kantsi tilata (tämä siis pari kuukautta sitten), koska keväällä on ilmeisesti tulossa uusia parempia malleja.
Piti Oton viestin johdosta katsoa että millainen se uusi AO on.
Näköjään nimeltään 'SX-LAO' ja ideana että aukko on isompi (59mm) joten sopii ISOkennoisille kameroille.
Mutta ketjun aiheeseen: Bernin kanssa on aina ilo asioida.
Pitäiskö tilata esim short nosepiece että saisi QHY:n fokukseen PST:n polttotasolla...
Lainaus käyttäjältä: GaryP - 24.03.2010, 10:34:52
Voin muuten suositella SkyWatcher ED-sarjaan 59£ maksavaa crayford focuser updatea, helppo asentaa ja ah niin mukava käyttää.
Foto olis kiva! sanoi se muinainen teinikin, joten et viitsisi nappaista tuosta kuvaa... :grin:
(Firman webbisivun kuvat eivät näemmä lataudu Operalla, wtf...???)
MA:n sivut on kranttuja HTTP:n referrer-tiedosta. Yleensä tiedon pihtaamisesta on vastuussa tietokoneen palomuuri. Itse en jaksa opetella palomuurini konffaamista joten disabloin sen aina krantuille sivuille mennessä. Voisi heittää koko softan mäkeen oikeastaan, hyväuskoisten pelottelua kaikki virusjutut.
Lainaus käyttäjältä: Timpe - 24.03.2010, 20:42:02
Foto olis kiva! sanoi se muinainen teinikin, joten et viitsisi nappaista tuosta kuvaa... :grin:
No jo tokkiisa!
Ei siis ole koko peräsin, vaan pelkästään helposti vaihdettava ja säädettävä tarkenninosa.
Kari
Lainaus käyttäjältä: GaryP - 24.03.2010, 22:36:21
Ei siis ole koko peräsin, vaan pelkästään helposti vaihdettava ja säädettävä tarkenninosa.
Kiitos! Käsitin väärin tuon "crayford focuseriksi" eli olen nähnyt tuota "updatea" tyrkyllä TS:n sivuilllakin ja miettinyt samalla hiukan sen ostamista SW100:seen. :smiley:
Lauri: pihtaaminen tapahtui tällä kertaa Operassa itsessään, josta olin ottanut HTTP referrer:in (http://en.wikipedia.org/wiki/HTTP_referrer) pois käytöstä (t. nimim. "...muiden tartte ny tietää mistä sivuilta oon tulossa niitte sivuille!").
Lainaus käyttäjältä: Timpe - 25.03.2010, 18:02:52
Kiitos! Käsitin väärin tuon "crayford focuseriksi" eli olen nähnyt tuota "updatea" tyrkyllä TS:n sivuilllakin ja miettinyt samalla hiukan sen ostamista SW100:seen. :smiley:
???
Eikös
crayford tarkoita tätä kitkasiirtoa joka on aika yleinen, toinen vaihtoehto on hammastettu, eli rack and pinion? Puhtaasti ympyrämäisen voimansiirron muuttaminen välityksillä on pehmeää. Piti ihan surffata nämä kaksi asiaa:
http://en.wikipedia.org/wiki/Crayford_focuser (http://en.wikipedia.org/wiki/Crayford_focuser)
http://en.wikipedia.org/wiki/Rack_and_pinion (http://en.wikipedia.org/wiki/Rack_and_pinion)
Tärkeintähän tuossa on se että saa 10 "lisäkierrosta" yhtä varsinaista kierrosta kohden, eli 1:10.5 varmaan on tarkempi luku tämän osalta. Eipä enää tärise koko kuva kun vertaa entiseen, pienen korjauksen saaminen fokukseen tätä ennen oli ihan mahdotonta, jos siis halusi sen pysyvän paikallaan.
Hammastetuissa versioissa tuntuu olevan hieman pykimistä, mutta tässä ei sellainen pääse häiritsemään. Suosittelen ehdottomasti jos tarkennuksen kanssa on olut ongelmia, varsinkin jos/kun jalustan joustamisen takia kohde karkaa näköpiiristä.
Kari
Lainaus käyttäjältä: GaryP - 25.03.2010, 18:38:19
???
Eikös crayford tarkoita tätä kitkasiirtoa joka on aika yleinen...
Juuri tätä se täälläkin tarkoittaa. Sotkin tuossa aiemmin vain koko tarkennuslaitteen (SW:n perän) vaihdon ja tämän pelkän 1:10 tarkennusadapterin vaihdon keskenään. Muutoin puhutaan siis ihan samasta asiasta koko ajan (vaikka syntyykin väärinkäsityksiä) ja nyt tätä tehdään entistä enemmän täysin offtopic:ina ketjun aiheeseen nähden! :grin:
Siispä:
Don't worry, be happy!
Joustavaa ja joutuisaa palvelua Modern Astronomyltä.
QHY-5n saapumisilmoitus oli tullut tänään postissa ja kesti 2 viikkoa.
Kun huomioi mitkä vapaapäivät, kelit ja Itella sotkemassa kuijetuksia, niin ei paha.
Jänskätys tässä huomista iltaa odotellessa kasvaa, mitä paketista löytyy.
Nii ja 220 euroina viime vuoden lopun kurssin mukaan oli hintaa quide-planetaari versiolla.
t:Tiukkis
Itsekin tuli tulattua modern astronomysta QHY5, ja 4.1 lähettivät tännepäin. Saapi nähdä millon saapuu :)
Edit: ja tänään 11.1 kolahti lappunen postista.
En voi kuin suositella tätä puljua!
Bernard kyllä vastaili kymmeniin sähköpostikyselyihin, sekä nopeasti, että täsmällisesti. Pakettin pakkaus on myös tällä firmalla aivan priimaluokkaa. Tilasin Newtonin, guideputken, komakorjainsetin, kameran T-2 sovitteen, vastapainoja ja huurrelämmittimen. Toimituksessa meni tasan viikko.
Hinnat on hieman korkeammat kuin First Light Opticsilla, mutta palvelu on aivan toista luokkaa.
Olen myös erittäin tyytyväinen Modern Astronomyn palveluun. Tilaus ja siihen liittyvä kommunikaatio toimi nopeasti. Tuli myös juuri testattua, miten käy takuukorjaus heidän kauttaan.
Takuukorjauksen osalta oli kyse The Imaging Source (TIS) -kamerasta, jossa oli viallisia pikseleitä. Bernard hoiti asian niin, että kameran voi lähettää suoraan valmistajalle Saksaan, ei siis Englannin kautta, mikä olisi rahan tuhlausta. Tosin osittain viestittelin suoraan myös TIS:n kanssa, jotta varmistuisi, että virhe menee takuuseen (tämä myöskin Bernardin pyynnöstä). Sain kameran korjattuna varsin nopeasti, eli plussaa TIS:lle myös. Mutta muistutan, että takuuasioissa aina ensin yhteys myyjään, ei valmistajaan.
Satunnainen lukija voi ihmetellä, että mitä tämä on kun puhutaan Bernardista. No, siinä vaan käy niin, että kun MA:lla asioi niin Bernard (Karpinski) on kuin kaveri, jolle voi lähettää emailia ja saada vastauksen hetkessä. Vaikuttaa hienolta tyypiltä.
Jep, tilasin VK:lta pienen linssiputken joku aika sitten, vastausta ei kuulunut viesteihini viikonkaan jälkeen, peruin tilauksen ja laitoin samasta putkesta viestiä modern astronomyyn, meni 7min ja olin saanut vastauksen!!! Jätin tilauksen ja nyt mielenkiinnolla odottelen notta millon tulleepi putki :D Mutta ainakin alustavasti oli palvelu todella nopeaa ja asiantuntevaa ja kun ensimmäistä ostostani ulkomailta teen niin opasti Bernard myöskin maksun suorittamisessa olevat epäselvyydet minulle.
Noniin, kun sain omalta osaltani maksun epäselvyydet selvitettyä niin vapun jälkeen keskiviikkona tuli viesti että putki on lähtenyt briteistä liikenteeseen, ja tänään se tuli kotiovelle :D Elikkäs pisteet Modern Astronomylle ja Bernardille.
Päivän pari vaihtelin Bernardin kanssa sähköposteja. Vastaukset tuli nopeasti ja Bernard vielä heitteli hymiöitä mun huonoille vitseille.
Eilen aamusella sitten tein tilauksen, illalla jo tuli ilmoitus että tilaus käsitelty. Ihan en nyt ole varma onko se sama kuin lähetetty ja saanko lähetykselle trackin numeron. No kysymällä varmaan kyllä. Mutta tähän asti palvelu oli taas kerran aivan huippuluokkaa. Paketissa pitäisi kohta tulla QHY5II-L väri kamera ja adapteri jolla saan sen celestronin etsinputkeen kiinni guidausta varten.
Ensimmäisen version samasta kamerasta myin pois kun lakkasi pelaamasta windows päivityksen myötä ja väsyin tutkimaan asiaa, halusin vaan eroon koko roskasta. Jos mun pessimistinen puoli on oikeassa enkä saa tätäkään toimimaan niin kohta löytyy myytävänä osastolta. Päätin nyt kuitenkin yrittää, peukut pystyyn.
Niin ja Bernard testaa erikseen kaikki ulkomaille lähtevät kamerat. Tähän astisten kokemusten perusteella (tämä ei siis ensimmäinen tilaus jonka sinne teen) erittäin lämpimät suositukset kyseiselle kaupalle.
T. Petri
No niin, posti toi paketin aamulla puoli yhdeksän aikaan. Tein tilauksen keskiviikkona aamulla puoli yhdeksän aikaan. Klo 16.57 se oli laitettu matkaan ja perjantaina paketti oli suomessa.
Jos olin tilannut maanantaina tai tiistaina niin olisi siis varmaan tullut saman viikon aikana. Täydet pisteet Bernardille.
T. Petri